问题描述与反馈准备
联系与反馈:先把问题信息整理完整
为了让网页访问、下载或兼容问题更容易定位,提交反馈前可以先记录设备、系统、页面地址、操作步骤和具体提示。不要在问题描述中发送密码、验证码或与故障无关的敏感信息。
建议提供
最有帮助的五项信息
- 设备类型,例如桌面电脑、手机或平板
- 操作系统及大致版本
- 出现问题的页面地址或页面名称
- 从打开页面到出现问题的操作顺序
- 页面显示的具体错误提示或异常现象
请勿提供
这些内容不应出现在普通反馈里
- 账号密码和短信验证码
- 完整支付卡号或支付凭证
- 与问题无关的身份证件照片
- 其他网站的私密登录信息
- 无法确认用途的远程控制授权
关于联系渠道
当前源码未预置未经确认的邮箱、电话或即时通讯账号,避免把虚构联系方式展示给用户。部署方如有正式客服或反馈渠道,可以在核对后补充到本页;在此之前,本页保留为问题准备与反馈说明页面。
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